Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website www.volonte.si wurden gemäß dem Verbraucherschutzgesetz (ZVPot-UPB2) auf der Grundlage der Empfehlungen der Industrie- und Handelskammer und internationaler Kodizes für den elektronischen Geschäftsverkehr erstellt.
Die Verkaufsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten der Kunden bei der Bestellung von Produkten, die auf der Website www.volonte.si erhältlich sind, sowie die Geschäftsbeziehung zwischen dem Anbieter und dem Kunden.
Der gesamte Inhalt der Website, unabhängig von seiner Form (Texte, Bilder, Filme, Töne etc.), ist urheberrechtlich geschützt. Die Inhalte der Website dürfen nicht für andere Zwecke als die persönliche Ansicht des Nutzers verwendet werden, es sei denn, der Anbieter erteilt ausdrücklich und schriftlich eine andere Genehmigung. Bei Missbrauch haftet der Nutzer straf- und materiellrechtlich.
Durch die Nutzung der Website www.volonte.si akzeptiert der Benutzer alle Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und stimmt ihnen zu. Wenn Sie mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sind, bitten wir Sie dringend, den Zugriff auf die Website unverzüglich einzustellen.
Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unsere Datenschutzrichtlinie, die sich auf Ihre Privatsphäre und Ihre persönlichen Daten beziehen.
Geistiges Eigentumsrecht
Der Anbieter verfügt über alle erforderlichen Rechte an den auf der Website befindlichen Marken und sonstigen Produkten. Die auf der Website befindlichen Marken sind nach nationalem und internationalem Recht geschützt. Durch die Veröffentlichung der Marken und die Ermöglichung der Nutzung der Website verzichtet der Anbieter nicht auf die aus den Marken erwachsenden Rechte. Im Falle eines Missbrauchs der Marken haftet der Nutzer straf- und materiell.
Der gesamte Inhalt der Website, unabhängig von seinem Format, ist urheberrechtlich geschützt. Inhaber sämtlicher Urheberrechte ist der Anbieter des Online-Shops.
Online-Shop
Der Benutzer kann über die Website einkaufen, die über den Link www.volonte.si erreichbar ist.
Die schriftlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil des Vertragsverhältnisses zwischen Anbieter und Käufer – des Kaufvertrages.
Mit der Registrierung auf der Website oder der Aufgabe einer Bestellung über den Online-Shop bestätigt der Benutzer, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstanden hat und akzeptiert.
Für den Einkauf im Online-Shop ist keine Registrierung des Nutzers erforderlich.
Der Anbieter ist bemüht, die im Online-Shop enthaltenen Informationen (Produktbeschreibung, Fotos etc.) zutreffend bereitzustellen.
Die Angebote auf der Website sind zeitlich und quantitativ begrenzt. Die auf der Website veröffentlichten Lagerbestände dienen ausschließlich zu Informationszwecken und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Preise und Steuern
Alle Preise verstehen sich in EUR. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (22% MwSt.), da wir steuerpflichtig sind. Die Artikelpreise verstehen sich exklusive Liefer- und Versandkosten. Diese werden bei der Berechnung des Bestellwerts vor der elektronischen Auftragsbestätigung angegeben.
Der Shop bietet dem Kunden folgende Zahlungsmethoden an:
- Kreditkarte,
- PayPal.
Die Zahlung über unser Zahlungssystem ist sicher, da es den Sicherheitsstandards mit einem SSL-Zertifikat entspricht.
Alle Produkte sind Originale.
Aktionsangebote gelten solange der Vorrat reicht.
Der Verkäufer wird potenzielle Käufer, die sich im Bestellvorgang befinden, über Änderungen der Preise oder Produktbeschreibungen informieren.
Stornierung der Bestellung
Wenn der Benutzer eine Bestellung aufgibt, erhält er eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs der Bestellung. Der Benutzer hat das Recht, die Bestellung zu stornieren, bevor er vom Anbieter eine E-Mail-Benachrichtigung erhält, dass die Sendung an die Post gesendet oder beim Lieferanten der Marke bestellt wurde.
Der Vertrag bzw. die Bestellung wird dem Käufer an die E-Mail-Adresse gesendet, die er bei der Bestellung angegeben hat. Wir speichern es in elektronischer Form am Firmensitz. Der Käufer kann eine Kopie (Rechnung) über unsere Kontaktadresse anfordern: infovolonte@gmail.com.
Der Online-Shop verfügt über technische Mittel, um Fehler vor der Bestellung zu erkennen und zu korrigieren. Die Website warnt den Käufer, wenn er nicht alle erforderlichen Felder ausgefüllt hat. Vor Abschluss der Bestellung steht eine Zusammenfassung zur Verfügung, in der der Käufer seine eingegebenen Daten überprüfen und bearbeiten kann. Im Falle einer falschen Eingabe kann der Käufer die Fehler im Warenkorb korrigieren.
Um eine Bestellung zu stornieren, sendet der Benutzer eine Anfrage per E-Mail an infovolonte@gmail.com. Die Stornierungsanfrage muss den Vor- und Nachnamen, die Adresse, die Bestellnummer und das Bestelldatum des Benutzers enthalten.
Rücktritt vom Vertrag und Rückgabe der Produkte
Der sechste Absatz von Artikel 43 Buchstabe d des ZVPot bestimmt, dass der Verbraucher, wenn er die Waren bereits erhalten hat und vom Vertrag zurücktritt, diese unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag an das Unternehmen oder eine vom Unternehmen zur Übernahme der Waren ermächtigte Person zurückgeben muss. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag muss das Unternehmen alle erhaltenen Zahlungen, die dem Verbraucher bei Vertragsabschluss (Aufgabe der Bestellung) in Rechnung gestellt wurden, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren zurückerstatten. Rücksendungen werden nicht in bar zurückerstattet.
Der Käufer hat das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Innerhalb dieser Frist muss der Käufer das Unternehmen über seinen Rücktritt vom Vertrag und seine Absicht, die Ware zurückzugeben, informieren.
Das Produkt, das Sie zurückgeben möchten, muss unbenutzt, ungetragen, ungewaschen, sauber und unbeschädigt sein.
Verpackte Produkte müssen in der Originalverpackung mit Originaletiketten zurückgegeben werden!
Im Falle des Rücktritts vom Vertrag behält sich der Anbieter vor, den Minderwert der Ware zu ersetzen.
Wir empfehlen Ihnen, die Verpackung vorsichtig zu öffnen und im Originalzustand aufzubewahren. Lassen Sie die Etiketten am Produkt, bis Sie sicher sind, dass das Produkt geeignet ist. Überprüfen Sie beim Kauf von Kleidung die passende Größe, indem Sie die Kleidung über anderer Kleidung anprobieren, nicht auf nackter Haut. Achten Sie auch darauf, keine Make-up- und Puderspuren zu hinterlassen.
Anfragen für weitere Informationen nehmen wir gerne unter infovolonte@gmail.com oder an die unten stehende Adresse entgegen.
Bitte senden Sie das für Sie nicht passende Produkt an die unten stehende Adresse. Bitte legen Sie dem Produkt eine Kopie der Originalrechnung bei.
Wir erstatten den Kaufpreis spätestens 14 Tage nach Erhalt der E-Mail und des zurückgesandten Produkts auf das angegebene TTR-Konto. Für die Rückerstattung des Kaufpreises benötigen wir das zurückgesandte Produkt (im Zustand wie in den vorherigen Absätzen angegeben) und eine Rückerstattungsanfrage per E-Mail an infovolonte@gmail.com
Sollten Sie eine falsche Bankverbindung angegeben haben, erheben wir für die Klärung der Angelegenheit mit der Bank und dem nicht berechtigten Empfänger eine zusätzliche Gebühr von 30 €.
Eine Barauszahlung ist nicht möglich.
Bei Rücksendungen von Produkten, die per Kreditkarte bezahlt wurden, erstatten wir den Kaufpreis für das zurückgesendete Produkt auf Ihre Kreditkarte zurück. Bei Rücksendungen von Produkten, die per Nachnahme oder Banküberweisung bezahlt wurden, erstatten wir den Kaufpreis auf Ihr Transaktionskonto zurück.
Weist das Produkt einen Sachmangel auf, so hat der Nutzer diesen innerhalb der gesetzlichen Frist dem Anbieter anzuzeigen und in der Mängelanzeige den Mangel näher zu beschreiben sowie dem Anbieter die Überprüfung des Produkts zu ermöglichen.
Der Anbieter haftet nicht für Sachmängel des Produkts, die nach Ablauf von zwei Jahren seit der Lieferung des Produkts auftreten.
Mit der Bestellung einer Sendung erklärt sich der Käufer damit einverstanden, dass VOLONTE doo dem Käufer das Porto für das gesendete und zurückgesandte Paket in Rechnung stellt, wenn die Sendung nicht eintrifft.
Bei Problemen kann sich der Käufer an die E-Mail-Adresse infovolonte@gmail.com wenden. Der Käufer kann eine Beschwerde an die E-Mail-Adresse infovolonte@gmail.com einreichen. Die Bearbeitung der Beschwerde erfolgt vertraulich.
Der Anbieter bestätigt den Eingang der Beschwerde innerhalb von fünf Werktagen und informiert den Käufer innerhalb von weiteren acht Tagen über den Fortgang des Verfahrens. Der Anbieter bemüht sich nach Kräften um eine gütliche Beilegung etwaiger Streitigkeiten. Kommt eine gütliche Beilegung nicht zustande, ist das Gericht in Ljubljana für die Beilegung aller Streitigkeiten zwischen Anbieter und Käufer zuständig.
Für alle Beziehungen und Rechte und Pflichten, die nicht durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind, gelten die Bestimmungen des Obligationenrechts, des Gesetzes über den elektronischen Geschäftsverkehr, des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten und des Verbraucherschutzgesetzes entsprechend.
Die mit der Rücksendung der Ware im Falle eines Vertragsrücktritts verbundenen Kosten trägt der Nutzer.
Garantie
Der Anbieter vertreibt Produkte von geprüfter Qualität. Lieferant und Eigentümer der Marke VOLONTE ist die Firma VOLONTE doo.
Alle Produkte sind Originale.
Haftungsausschluss
Der Anbieter ist bemüht, für die Richtigkeit und Vollständigkeit der auf der Website veröffentlichten Inhalte zu sorgen.
Der Benutzer muss vor dem Betreten des Online-Shops für einen ausreichenden Schutz seiner Geräte sorgen.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Website aufgrund technischer oder anderer Probleme und Wartungsarbeiten zu deaktivieren oder den Zugriff darauf zu sperren. Dies bedeutet auch, dass die Nutzung des Online-Shops deaktiviert oder behindert wird. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, Verluste, Schäden oder Kosten zu ersetzen, die dem Benutzer durch die Einstellung des Online-Shops entstehen.
Cookie Einstellungen
Rechtsgrundlage: Das geänderte Gesetz über elektronische Kommunikation (Amtsblatt Nr. 109/2012), das Anfang 2013 in Kraft trat, brachte neue Regeln hinsichtlich der Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien zum Speichern von Informationen oder zum Zugriff auf Informationen, die auf dem Computer oder Mobilgerät eines Benutzers gespeichert sind.
Was sind Cookies? Ein Cookie ist eine kleine Datei, die in der Regel eine Buchstaben- und Zahlenfolge enthält und beim Besuch einer Website auf den Computer des Nutzers heruntergeladen wird. Bei jedem weiteren Besuch ruft die Website Informationen über das heruntergeladene Cookie ab und erkennt den Nutzer wieder.
Wozu werden sie verwendet? Cookies dienen dazu, Webinhalte an die Wünsche des Nutzers anzupassen und die Nutzung der Website zu optimieren. Sie werden auch verwendet, um anonyme statistische Daten zu erstellen, die uns helfen, die Nutzung der Website durch den Nutzer zu verstehen und den Inhalt der Website zu verbessern, ohne den Nutzer persönlich zu identifizieren.
Cookie-Speicherung: Cookies können unterschiedlich lange gespeichert werden.
Temporäre oder Sitzungscookies verbleiben auf Ihrem Gerät, bis Sie sich von Ihrem Webbrowser abmelden; anschließend werden sie gelöscht.
Permanente oder gespeicherte Cookies verbleiben für den gesamten in den Cookie-Parametern angegebenen Zeitraum auf Ihrem Gerät oder bis der Benutzer sie manuell löscht.
Arten von Cookies: unbedingt erforderliche Cookies (diese ermöglichen die Verwendung wesentlicher Komponenten für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website), Leistungscookies (diese Cookies sammeln Daten darüber, wie die Website verwendet wird, um deren Funktionsweise zu verbessern, sammeln jedoch keine Informationen, die die Identifizierung des Benutzers ermöglichen würden), funktionale Cookies (Diese Cookies ermöglichen es der Website, sich einige Ihrer ausgewählten Optionen (Ihren Benutzernamen, Ihre Region) zu merken und dem Benutzer erweiterte und personalisierte Funktionen bereitzustellen. Diese Cookies ermöglichen die Verfolgung Ihrer Aktivitäten auf der Website.) Targeting- und Werbe-Cookies (Diese Cookies werden am häufigsten von Dritten (Werbe- und sozialen Netzwerken) verwendet, um gezielte Werbung anzuzeigen und die Wirksamkeit von Werbung zu messen).
Cookie-Verwaltung: Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Webbrowsers steuern und verwalten. Der Nutzer entscheidet selbst, ob er die Speicherung von Cookies auf seinem Computer zulässt und kann Cookies jederzeit löschen, sofern Cookies aktiviert sind. Anweisungen zur Verwaltung von Cookies finden Sie in der Anleitung Ihres Browsers.
Auskunftsrecht
Der Anbieter verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Alle personenbezogenen Daten des Online-Shop-Nutzers sind vertraulich und werden unter keinen Umständen an Unbefugte weitergegeben. Sie können die meisten Seiten unseres Online-Shops besuchen, ohne Ihre personenbezogenen Daten wie Name, Adresse und E-Mail-Adresse preisgeben zu müssen. Einige Informationen erfassen wir jedoch automatisch mithilfe von Cookies und Web Beacons („Pixel-Tags“), Standardtools der Online-Branche. Durch die Verwendung von Cookies und Web Beacons können wir Ihre IP-Adresse, Ihren Browsertyp und Ihre allgemeinen Internetaktivitäten erkennen. Wenn Sie Cookies auf Ihrem Computer deaktivieren, können Sie im Online-Shop nicht einkaufen. Wir benötigen Ihre personenbezogenen Daten, um in unserem Online-Shop einkaufen zu können. Wir geben die von Ihnen bereitgestellten Daten nicht an Dritte weiter, außer zur Bestätigung der Gültigkeit des Kaufs per Zahlungskarte, zur Produktlieferung sowie für Marketing- und Werbezwecke. Der Anbieter ergreift alle notwendigen Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Sie können Ihre personenbezogenen Daten einsehen, ändern oder löschen lassen sowie den Newsletter abbestellen. Senden Sie eine E-Mail an infovolonte@gmail.com, in der Sie angeben, dass Sie keine Newsletter mehr erhalten möchten. Der Benutzer ist auch für den Schutz personenbezogener Daten verantwortlich, indem er die Sicherheit seines Benutzernamens und Passworts sowie den Einsatz geeigneter Software (Antivirensoftware) für seinen Computer gewährleistet. Bei Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie oder zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten können Sie sich jederzeit an unsere Datenschutzbeauftragten wenden.
VOLONTE doo
Metlece 14
3325 Sostanj
www.volonte.si
infovolonte@gmail.com
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website www.volonte.si wurden gemäß dem Verbraucherschutzgesetz (ZVPot-UPB2) auf der Grundlage der Empfehlungen der Industrie- und Handelskammer und internationaler Kodizes für den elektronischen Geschäftsverkehr erstellt.
Die Verkaufsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten der Kunden bei der Bestellung von Produkten, die auf der Website www.volonte.si erhältlich sind, sowie die Geschäftsbeziehung zwischen dem Anbieter und dem Kunden.
Der gesamte Inhalt der Website, unabhängig von seiner Form (Texte, Bilder, Filme, Töne etc.), ist urheberrechtlich geschützt. Die Inhalte der Website dürfen nicht für andere Zwecke als die persönliche Ansicht des Nutzers verwendet werden, es sei denn, der Anbieter erteilt ausdrücklich und schriftlich eine andere Genehmigung. Bei Missbrauch haftet der Nutzer straf- und materiellrechtlich.
Durch die Nutzung der Website www.volonte.si akzeptiert der Benutzer alle Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und stimmt ihnen zu. Wenn Sie mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sind, bitten wir Sie dringend, den Zugriff auf die Website unverzüglich einzustellen.
Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unsere Datenschutzrichtlinie, die sich auf Ihre Privatsphäre und Ihre persönlichen Daten beziehen.
Geistiges Eigentumsrecht
Der Anbieter verfügt über alle erforderlichen Rechte an den auf der Website befindlichen Marken und sonstigen Produkten. Die auf der Website befindlichen Marken sind nach nationalem und internationalem Recht geschützt. Durch die Veröffentlichung der Marken und die Ermöglichung der Nutzung der Website verzichtet der Anbieter nicht auf die aus den Marken erwachsenden Rechte. Im Falle eines Missbrauchs der Marken haftet der Nutzer straf- und materiell.
Der gesamte Inhalt der Website, unabhängig von seinem Format, ist urheberrechtlich geschützt. Inhaber sämtlicher Urheberrechte ist der Anbieter des Online-Shops.
Online-Shop
Der Benutzer kann über die Website einkaufen, die über den Link www.volonte.si erreichbar ist.
Die schriftlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil des Vertragsverhältnisses zwischen Anbieter und Käufer – des Kaufvertrages.
Mit der Registrierung auf der Website oder der Aufgabe einer Bestellung über den Online-Shop bestätigt der Benutzer, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstanden hat und akzeptiert.
Für den Einkauf im Online-Shop ist keine Registrierung des Nutzers erforderlich.
Der Anbieter ist bemüht, die im Online-Shop enthaltenen Informationen (Produktbeschreibung, Fotos etc.) zutreffend bereitzustellen.
Die Angebote auf der Website sind zeitlich und quantitativ begrenzt. Die auf der Website veröffentlichten Lagerbestände dienen ausschließlich zu Informationszwecken und können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Preise und Steuern
Alle Preise verstehen sich in EUR. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer (22% MwSt.), da wir steuerpflichtig sind. Die Artikelpreise verstehen sich exklusive Liefer- und Versandkosten. Diese werden bei der Berechnung des Bestellwerts vor der elektronischen Auftragsbestätigung angegeben.
Der Shop bietet dem Kunden folgende Zahlungsmethoden an:
- Kreditkarte,
- PayPal.
Die Zahlung über unser Zahlungssystem ist sicher, da es den Sicherheitsstandards mit einem SSL-Zertifikat entspricht.
Alle Produkte sind Originale.
Aktionsangebote gelten solange der Vorrat reicht.
Der Verkäufer wird potenzielle Käufer, die sich im Bestellvorgang befinden, über Änderungen der Preise oder Produktbeschreibungen informieren.
Stornierung der Bestellung
Wenn der Benutzer eine Bestellung aufgibt, erhält er eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs der Bestellung. Der Benutzer hat das Recht, die Bestellung zu stornieren, bevor er vom Anbieter eine E-Mail-Benachrichtigung erhält, dass die Sendung an die Post gesendet oder beim Lieferanten der Marke bestellt wurde.
Der Vertrag bzw. die Bestellung wird dem Käufer an die E-Mail-Adresse gesendet, die er bei der Bestellung angegeben hat. Wir speichern es in elektronischer Form am Firmensitz. Der Käufer kann eine Kopie (Rechnung) über unsere Kontaktadresse anfordern: infovolonte@gmail.com.
Der Online-Shop verfügt über technische Mittel, um Fehler vor der Bestellung zu erkennen und zu korrigieren. Die Website warnt den Käufer, wenn er nicht alle erforderlichen Felder ausgefüllt hat. Vor Abschluss der Bestellung steht eine Zusammenfassung zur Verfügung, in der der Käufer seine eingegebenen Daten überprüfen und bearbeiten kann. Im Falle einer falschen Eingabe kann der Käufer die Fehler im Warenkorb korrigieren.
Um eine Bestellung zu stornieren, sendet der Benutzer eine Anfrage per E-Mail an infovolonte@gmail.com. Die Stornierungsanfrage muss den Vor- und Nachnamen, die Adresse, die Bestellnummer und das Bestelldatum des Benutzers enthalten.
Rücktritt vom Vertrag und Rückgabe der Produkte
Der sechste Absatz von Artikel 43 Buchstabe d des ZVPot bestimmt, dass der Verbraucher, wenn er die Waren bereits erhalten hat und vom Vertrag zurücktritt, diese unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag an das Unternehmen oder eine vom Unternehmen zur Übernahme der Waren ermächtigte Person zurückgeben muss. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag muss das Unternehmen alle erhaltenen Zahlungen, die dem Verbraucher bei Vertragsabschluss (Aufgabe der Bestellung) in Rechnung gestellt wurden, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren zurückerstatten. Rücksendungen werden nicht in bar zurückerstattet.
Der Käufer hat das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Innerhalb dieser Frist muss der Käufer das Unternehmen über seinen Rücktritt vom Vertrag und seine Absicht, die Ware zurückzugeben, informieren.
Das Produkt, das Sie zurückgeben möchten, muss unbenutzt, ungetragen, ungewaschen, sauber und unbeschädigt sein.
Verpackte Produkte müssen in der Originalverpackung mit Originaletiketten zurückgegeben werden!
Im Falle des Rücktritts vom Vertrag behält sich der Anbieter vor, den Minderwert der Ware zu ersetzen.
Wir empfehlen Ihnen, die Verpackung vorsichtig zu öffnen und im Originalzustand aufzubewahren. Lassen Sie die Etiketten am Produkt, bis Sie sicher sind, dass das Produkt geeignet ist. Überprüfen Sie beim Kauf von Kleidung die passende Größe, indem Sie die Kleidung über anderer Kleidung anprobieren, nicht auf nackter Haut. Achten Sie auch darauf, keine Make-up- und Puderspuren zu hinterlassen.
Anfragen für weitere Informationen nehmen wir gerne unter infovolonte@gmail.com oder an die unten stehende Adresse entgegen.
Bitte senden Sie das für Sie nicht passende Produkt an die unten stehende Adresse. Bitte legen Sie dem Produkt eine Kopie der Originalrechnung bei.
Wir erstatten den Kaufpreis spätestens 14 Tage nach Erhalt der E-Mail und des zurückgesandten Produkts auf das angegebene TTR-Konto. Für die Rückerstattung des Kaufpreises benötigen wir das zurückgesandte Produkt (im Zustand wie in den vorherigen Absätzen angegeben) und eine Rückerstattungsanfrage per E-Mail an infovolonte@gmail.com
Sollten Sie eine falsche Bankverbindung angegeben haben, erheben wir für die Klärung der Angelegenheit mit der Bank und dem nicht berechtigten Empfänger eine zusätzliche Gebühr von 30 €.
Eine Barauszahlung ist nicht möglich.
Bei Rücksendungen von Produkten, die per Kreditkarte bezahlt wurden, erstatten wir den Kaufpreis für das zurückgesendete Produkt auf Ihre Kreditkarte zurück. Bei Rücksendungen von Produkten, die per Nachnahme oder Banküberweisung bezahlt wurden, erstatten wir den Kaufpreis auf Ihr Transaktionskonto zurück.
Weist das Produkt einen Sachmangel auf, so hat der Nutzer diesen innerhalb der gesetzlichen Frist dem Anbieter anzuzeigen und in der Mängelanzeige den Mangel näher zu beschreiben sowie dem Anbieter die Überprüfung des Produkts zu ermöglichen.
Der Anbieter haftet nicht für Sachmängel des Produkts, die nach Ablauf von zwei Jahren seit der Lieferung des Produkts auftreten.
Mit der Bestellung einer Sendung erklärt sich der Käufer damit einverstanden, dass VOLONTE doo dem Käufer das Porto für das gesendete und zurückgesandte Paket in Rechnung stellt, wenn die Sendung nicht eintrifft.
Bei Problemen kann sich der Käufer an die E-Mail-Adresse infovolonte@gmail.com wenden. Der Käufer kann eine Beschwerde an die E-Mail-Adresse infovolonte@gmail.com einreichen. Die Bearbeitung der Beschwerde erfolgt vertraulich.
Der Anbieter bestätigt den Eingang der Beschwerde innerhalb von fünf Werktagen und informiert den Käufer innerhalb von weiteren acht Tagen über den Fortgang des Verfahrens. Der Anbieter bemüht sich nach Kräften um eine gütliche Beilegung etwaiger Streitigkeiten. Kommt eine gütliche Beilegung nicht zustande, ist das Gericht in Ljubljana für die Beilegung aller Streitigkeiten zwischen Anbieter und Käufer zuständig.
Für alle Beziehungen und Rechte und Pflichten, die nicht durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt sind, gelten die Bestimmungen des Obligationenrechts, des Gesetzes über den elektronischen Geschäftsverkehr, des Gesetzes zum Schutz personenbezogener Daten und des Verbraucherschutzgesetzes entsprechend.
VOLONTE doo
Metlece 14
3325 Sostanj
Metlece 14
3325 Sostanj
Slowenien
Die mit der Rücksendung der Ware im Falle eines Vertragsrücktritts verbundenen Kosten trägt der Nutzer.
Garantie
Der Anbieter vertreibt Produkte von geprüfter Qualität. Lieferant und Eigentümer der Marke VOLONTE ist die Firma VOLONTE doo.
Alle Produkte sind Originale.
Haftungsausschluss
Der Anbieter ist bemüht, für die Richtigkeit und Vollständigkeit der auf der Website veröffentlichten Inhalte zu sorgen.
Der Benutzer muss vor dem Betreten des Online-Shops für einen ausreichenden Schutz seiner Geräte sorgen.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Website aufgrund technischer oder anderer Probleme und Wartungsarbeiten zu deaktivieren oder den Zugriff darauf zu sperren. Dies bedeutet auch, dass die Nutzung des Online-Shops deaktiviert oder behindert wird. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, Verluste, Schäden oder Kosten zu ersetzen, die dem Benutzer durch die Einstellung des Online-Shops entstehen.
Cookie Einstellungen
Rechtsgrundlage: Das geänderte Gesetz über elektronische Kommunikation (Amtsblatt Nr. 109/2012), das Anfang 2013 in Kraft trat, brachte neue Regeln hinsichtlich der Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien zum Speichern von Informationen oder zum Zugriff auf Informationen, die auf dem Computer oder Mobilgerät eines Benutzers gespeichert sind.
Was sind Cookies? Ein Cookie ist eine kleine Datei, die in der Regel eine Buchstaben- und Zahlenfolge enthält und beim Besuch einer Website auf den Computer des Nutzers heruntergeladen wird. Bei jedem weiteren Besuch ruft die Website Informationen über das heruntergeladene Cookie ab und erkennt den Nutzer wieder.
Wozu werden sie verwendet? Cookies dienen dazu, Webinhalte an die Wünsche des Nutzers anzupassen und die Nutzung der Website zu optimieren. Sie werden auch verwendet, um anonyme statistische Daten zu erstellen, die uns helfen, die Nutzung der Website durch den Nutzer zu verstehen und den Inhalt der Website zu verbessern, ohne den Nutzer persönlich zu identifizieren.
Cookie-Speicherung: Cookies können unterschiedlich lange gespeichert werden.
Temporäre oder Sitzungscookies verbleiben auf Ihrem Gerät, bis Sie sich von Ihrem Webbrowser abmelden; anschließend werden sie gelöscht.
Permanente oder gespeicherte Cookies verbleiben für den gesamten in den Cookie-Parametern angegebenen Zeitraum auf Ihrem Gerät oder bis der Benutzer sie manuell löscht.
Arten von Cookies: unbedingt erforderliche Cookies (diese ermöglichen die Verwendung wesentlicher Komponenten für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website), Leistungscookies (diese Cookies sammeln Daten darüber, wie die Website verwendet wird, um deren Funktionsweise zu verbessern, sammeln jedoch keine Informationen, die die Identifizierung des Benutzers ermöglichen würden), funktionale Cookies (Diese Cookies ermöglichen es der Website, sich einige Ihrer ausgewählten Optionen (Ihren Benutzernamen, Ihre Region) zu merken und dem Benutzer erweiterte und personalisierte Funktionen bereitzustellen. Diese Cookies ermöglichen die Verfolgung Ihrer Aktivitäten auf der Website.) Targeting- und Werbe-Cookies (Diese Cookies werden am häufigsten von Dritten (Werbe- und sozialen Netzwerken) verwendet, um gezielte Werbung anzuzeigen und die Wirksamkeit von Werbung zu messen).
Cookie-Verwaltung: Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Webbrowsers steuern und verwalten. Der Nutzer entscheidet selbst, ob er die Speicherung von Cookies auf seinem Computer zulässt und kann Cookies jederzeit löschen, sofern Cookies aktiviert sind. Anweisungen zur Verwaltung von Cookies finden Sie in der Anleitung Ihres Browsers.
Auskunftsrecht
Der Anbieter verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Alle personenbezogenen Daten des Online-Shop-Nutzers sind vertraulich und werden unter keinen Umständen an Unbefugte weitergegeben. Sie können die meisten Seiten unseres Online-Shops besuchen, ohne Ihre personenbezogenen Daten wie Name, Adresse und E-Mail-Adresse preisgeben zu müssen. Einige Informationen erfassen wir jedoch automatisch mithilfe von Cookies und Web Beacons („Pixel-Tags“), Standardtools der Online-Branche. Durch die Verwendung von Cookies und Web Beacons können wir Ihre IP-Adresse, Ihren Browsertyp und Ihre allgemeinen Internetaktivitäten erkennen. Wenn Sie Cookies auf Ihrem Computer deaktivieren, können Sie im Online-Shop nicht einkaufen. Wir benötigen Ihre personenbezogenen Daten, um in unserem Online-Shop einkaufen zu können. Wir geben die von Ihnen bereitgestellten Daten nicht an Dritte weiter, außer zur Bestätigung der Gültigkeit des Kaufs per Zahlungskarte, zur Produktlieferung sowie für Marketing- und Werbezwecke. Der Anbieter ergreift alle notwendigen Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Sie können Ihre personenbezogenen Daten einsehen, ändern oder löschen lassen sowie den Newsletter abbestellen. Senden Sie eine E-Mail an infovolonte@gmail.com, in der Sie angeben, dass Sie keine Newsletter mehr erhalten möchten. Der Benutzer ist auch für den Schutz personenbezogener Daten verantwortlich, indem er die Sicherheit seines Benutzernamens und Passworts sowie den Einsatz geeigneter Software (Antivirensoftware) für seinen Computer gewährleistet. Bei Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie oder zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten können Sie sich jederzeit an unsere Datenschutzbeauftragten wenden.
VOLONTE doo
Metlece 14
3325 Sostanj
www.volonte.si
infovolonte@gmail.com
038-986-750
Gesetz
Das zuständige Gericht in Slowenien ist das Gericht zur Beilegung von Streitigkeiten. Gemäß dem Gesetz erkennt der Anbieter keinen Anbieter außergerichtlicher Verbraucherstreitbeilegung als zuständig für die Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten an, die ein Verbraucher gemäß dem Gesetz über die außergerichtliche Verbraucherstreitbeilegung einreichen könnte. Die Ungültigkeit einer allgemeinen Geschäftsbedingung hat nicht die Ungültigkeit anderer Bedingungen zur Folge. Gemäß dem ZIsRPS kann der Käufer über die europäische Plattform zur Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (SRPS) eine Initiative zur Einleitung eines außergerichtlichen Verbraucherstreitbeilegungsverfahrens einreichen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 02.11.2021 in Kraft.
Gesetz
Das zuständige Gericht in Slowenien ist das Gericht zur Beilegung von Streitigkeiten. Gemäß dem Gesetz erkennt der Anbieter keinen Anbieter außergerichtlicher Verbraucherstreitbeilegung als zuständig für die Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten an, die ein Verbraucher gemäß dem Gesetz über die außergerichtliche Verbraucherstreitbeilegung einreichen könnte. Die Ungültigkeit einer allgemeinen Geschäftsbedingung hat nicht die Ungültigkeit anderer Bedingungen zur Folge. Gemäß dem ZIsRPS kann der Käufer über die europäische Plattform zur Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (SRPS) eine Initiative zur Einleitung eines außergerichtlichen Verbraucherstreitbeilegungsverfahrens einreichen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 02.11.2021 in Kraft.